徐秉璸：输出品牌与管理实现业务成长2024年ClubMed或覆盖中国四大

日前，复星旅游文化集团发布了2022年上半年业绩预告。截至今年6月底，受益于全球业务的强劲反弹和疫情期间不间断的稳健布局，复星旅文预计旅游业务营业额同比增长约198.0%。旗下Club Med录得营业额约57.43亿元，同比增长约336.0%。

为什么Club Med能在疫情下逆势发展？复星旅文CEO、Club Med中国区CEO许用一个案例向《第一财经日报》记者讲述了背后的原因。今年5月，许面临一道选择题:原计划6月正式开业的Club Med Joyview千岛湖度假酒店是否需要延迟开业？最终，该项目不仅如期开业，还成为浙江省最火的酒店之一。

这只是地中海俱乐部加速投资中国市场的一个缩影。从2010年小股东入股地中海俱乐部，再到2015年完成对地中海俱乐部的收购，复星旅文的全面赋能让其在中国“加速”。

资料显示，2010年爆发前至2019年底，Club Med在中国开设了7家度假村，客户数量从2万激增至27万。

记者在对许的采访中了解到，未来三年，全球即将开业的17家Club Med度假酒店中，将有一半位于中国，且多为Club Med Joyview度假酒店，包括成都黑龙潭、太仓、江苏佛山、广东汕尾，并力争在2024年初实现长三角、京津翼、大湾区、成渝四大都市圈的业务布局。

“到2024~2025年，地中海俱乐部希望中国游客数量接近法国游客，即每年45万至50万人，成为全球最大的旅游目的地之一。”许直言不讳地说道。

疫情下加速扩张

“早在2020年，复星旅文就设定了非常明确的目标。无论对地中海俱乐部还是我们的其他子公司来说，这场疫情都是一场全球公共卫生危机，而不是我们商业模式和战略的危机。”徐秉钧说。

许表示，疫情期间，在其他旅游公司全面收缩的时候，复星旅文的发展速度并没有收缩，所以过去几年中国和海外的很多度假村都能够如期开业，现在已经收获了反弹带来的红利。

“当然，我们也考虑节约成本，有些是疫情困难时期专门采取的一次性措施，有些是系统性的优化措施。”许进一步表示，一方面，公司优化岗位，同时降低人工支出，提高产能、收入、分配和效率；另一方面，公司招聘和引进了一批新的人才，以增强其跨界创新能力。比如Club Med从邮轮行业吸收了一些人才，这个行业的目标客户和公司有很多重合。这些人才也非常熟悉一价全包的服务模式。

从布局来看，Club Med选择国内一线旅游目的地作为传统的“精致全包”度假村，或者在一线城市周边开设Joyview度假村。其中，由地中海俱乐部(Club Med)在中国打造的Joyview品牌，主要聚焦周边游这座高端灵活的城市，为短途游客提供不同风格、高端品质的度假选择。

记者了解到，为加快中国业务布局，构建更强的竞争壁垒，Club Med积极推动Med Joyview北京延庆度假酒店和Club Med Joyview南京仙林度假酒店开业；另一方面，推进广东汕尾、佛山，成都黑龙潭、三龙等新度假项目，力争2024年初实现中国四大都市圈的商业布局。

预测显示，今年上半年，Club Med继续引领全球休闲度假行业复苏，录得约57.43亿元营业额，同比增长约336.0%，重回2019年同期的90.2%；度假区的住宿容量也同比增长约122.4%，占2019年同期的约87.4%。

持续的投入和布局，已经让中国“从一个不知名的市场，变成了Club Med的第二大来源”。

为了实现中国游客数量接近法国的目标，在许看来，首先是提高Club Med品牌的知名度；第二，要强调拓展二三线城市的客源，而不仅仅是北上广深；第三，要强调客人在整个周期内对度假村的重复消费；第四，延长顾客在地中海俱乐部的停留时间。

"中国的游客不仅仅来自中国的旅游胜地."许进一步表示，地中海俱乐部也在加快东南亚和日本度假村的开发。今年11月底或12月初，日本北海道第三家名为Kiroro的度假村将开业。同时，针对长期休假的目标人群，推出包括滑雪体验、休闲旅游、观光购物等一系列旅游产品套餐。

热门度假胜地的入住率超过90%

7月6日，Club Med官方宣布，位于浙江省杭州市淳安县千岛鲁能度假村的Club Med Joyview千岛湖度假村正式开业，成为其在中国的第十家度假村。

事实上，5月11日开启预售4小时后，Club Med Joyview千岛湖度假酒店就拿到了1000万元的GMV，15天后总GMV突破4000万元，一度成为浙江最火的酒店之一。

许表示，Club Med Joyview千岛湖度假酒店的成功主要是由于采用了线上线下立体展示，使得项目很好的触达了受众。一方面在OTA平台、社交媒体平台、机顶盒终端、自有平台展示。另一方面，也已在杭州银泰城等线下地标性场所上线。

“作为临近上海和杭州的度假胜地，千岛湖项目本身也引起了市场的关注。只有来自杭州的游客才能让入住率达到60%~80%。目前日出租率一直保持在80%以上。”许唐冰进一步说道。

更多的项目也在迅速恢复。数据显示，Club Med Joyview延庆度假酒店7月周六预订量已达70%~90%，Club Med丽江度假酒店入住率达60%~70%，Club Med三亚度假酒店近期平均入住率超过90%。

许告诉记者，收购Club Med后，复星首先对未来几年的整体预算进行了评估，并根据优先级进行了数字化的改变；其次，帮助Club Med完善全球集中采购体系；再次，完善Club Med全球收入管理，调整定价策略，优化发展速度和布局；最后，Club Med星级度假村的比例显著增加。

“地中海俱乐部不再斥巨资在中国开发建设高端度假村，而是输出品牌和管理能力，实现业务增长。这使得复星旅文作为产业投资收购方，大大降低了旅游度假项目的资金投入，从而成功规避了疫情期间的高资金成本。”许解释道。

预测显示，今年上半年，Club Med全球床位平均入住率达59.1%，同比增长约16.5%；日均床价约1517.4元，在相同汇率下，2021年和2019年同期分别上涨约40.2%和19.3%。与此同时，地中海俱乐部未经审计的净利润转正，较2021年上半年大幅改善，并恢复到2019年同期的大部分水平。

文化旅游企业的未来如何破局？许认为，文化旅游企业需要在更短的时间内加快营销力度。同时，对于潜在的变化和突发事件，要提前做好预案，用精细化管理减少业务损失。